IT Support & System Engineer

Functie

In samenwerking met onze klant, een fabrikant gevestigd in Dilsen-Stokkem, zijn we op zoek naar een IT Support & System Engineer. In deze functie krijg je de verantwoordelijkheid over de optimale werking van alle hard- en softwaresystemen en bied je de nodige ondersteuning naar de gebruikers.

Als IT Support & System Engineer vervul je een sleutelrol. Hieronder een greep uit je takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, zowel in persoon als via diverse kanalen.
• Installeren en onderhouden van besturingssystemen, applicaties en hardware.
• Beheren van diverse technologieën zoals Windows Servers, Remote Desktop Services en netwerken.
• Waarborgen van beveiliging door audits, beleidsimplementatie en rechtenbeheer.
• Ondersteuning bieden bij uitbreiding van IT-infrastructuur en implementatie van nieuwe technologieën.
• Oplossen van problemen en bieden van begeleiding aan eindgebruikers, zowel in persoon als op afstand.
• Voorzien van duidelijke handleidingen en trainingen voor eindgebruikers over gebruikte software en hardware.

Jouw profiel

De ideale IT Support & System Engineer is in het bezit van heel wat kwaliteiten:

• Ervaring met Microsoft-producten en een brede IT-achtergrond .
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels , met een leergierige en vernieuwende instelling.
• Kennis van Linux wordt gewaardeerd maar is geen vereiste.

• Domein: Internetverkoop
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• De activiteiten van een team coördineren
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Key accounts opvolgen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Domein: Postorderverkoop
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Particulieren
• Klanten: Key accounts

Aanbod

Onze klant is fabrikant van luxueuze zitmeubels en de grootste in zijn sector in de Benelux.

Bij een uitdagende functie hoort natuurlijk ook een mooi aanbod

• Aantrekkelijke salarisvoorwaarden , afhankelijk van ervaring en bespreekbaar.
• Geniet van maaltijdcheques ter waarde van €7 per gewerkte dag.
• Kilometervergoeding om jouw reizen te compenseren.
• Je komt terecht in een klein team met een familiale cultuur .
• Bij een vast contract profiteer je van een groepsverzekering.
• Een werkweek van 39 uur voor een goede balans tussen werk en privé.

Heb je interesse in deze uitdagende functie? Stuur dan je naar Tongeren@unique.be. We kijken uit naar je sollicitatie!

Solliciteren

Unique Tongeren
+32 (0)12 24 22 80